常见问题

关于产品

您能告诉我所列产品的详细情况吗?

请联系产品详细信息页面上列出的“经销商”。
我们将通过向您的电子邮件地址发送附加照片、电话解释等方式做出回应。 但是,我们无法回答序列号。 注意。

在附近的商店看到产品后,我可以购买在网站上看到的产品吗?

您也可以将产品从处理产品的商店发送到客户指定的商店并实际取货以查看。 有关详细信息,请联系处理该产品的商店。

你能调整时钟的框架吗?

框架调整是免费的。 但是,根据产品的不同,可能会因结构而被拒绝,或者可能需要时间进行调整。 有关详细信息,请联系处理它的商店。

你能调整戒指的大小吗?

非品牌戒指可以调整大小。 根据戒指的设计和材料以及您想要的尺寸,有些可能会或可能不会被接受。 有关详细信息,请联系处理它的商店。

是否可以协商折扣?

我们不能接受折扣谈判。
它在互联网和商店都以相同的价格出售。 我们始终努力提供合理的价格。

售罄商品是否有补货?

由于是二手商品,所以没有完全相同的商品,但也有店铺网站上没有记载的商品。 请联系我们,因为我们将检查是否有类似的产品。

我被告知购买的商品缺货。

该站点与实体店共享库存。
即使网站上没有显示,也可能售罄。 我们对不便表示抱歉。
如果您的订单已售罄,我们将通过电子邮件通知您。

 

关于您的订单

你能把它包起来吗?

我们接受免费包装。 订购时(STEP3-确认订单详情)请在备注栏中填写“包装要求”。

我可以取消订单吗?

为方便客户,我们不接受取消您的订单。 如果您有任何疑问,请在订购前检查后再订购。

 

关于付款

可以开收据吗?

我们不开具收据。 请检查以下内容,因为您可以将其用作收据。

  • 信用卡:信用卡公司的使用声明
  • 银行转账:金融机构出具的转账收据
  • 货到付款... 送货公司收据
  • 便利店付款...便利店开具的付款收据

此外,产品随附交易报表(收据)。

 

关于交货

你能把它放在快递箱里吗?

由于我们处理高价物品,无法使用送货箱。 注意。

可以到办公室取吗?

如果是银行转账、货到付款、便利店付款,我们将在办公室接受送货。
如果您使用信用卡付款,我们将不会在售楼处接受,以防止未经授权的使用。 注意。

可以寄到国外吗?

收货地址仅限日本国内。 注意。

 

其他

是否有任何设置可以使网站易于使用?

这取决于您的计算机,但请检查以下推荐的环境。

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  • 谷歌浏览器...请使用最新版本
【其他】
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